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Un Technicien Expérimenté chez vous à Distance
DETAIL D' UNE INTERVENTION DE MAINTENANCE
(environ 2Heures par poste)
Format PDF
Contacts : +33 (0) 977 983 203   Mail : ventes@jrcweb.fr


Une bonne Maintenance est indispensable aux performances, à la sécurité et à la durée de vie de votre ordinateur.
Une sauvegarde bien organisée est la base de votre continuité.

Contenu du Programme de Maintenance
:
     Si vous êtes connecté, sur chaque poste, nous faisons périodiquement et à distance:
 
1 - ANTIVIRUS : - Vérification de la présence d'un logiciel antivirus (installation éventuelle)
-
Vérification de sa validité de licence et  de la mise à jour base de données
- Vérification de la zone de mise en quarantaine et action éventuelle (supprimer, déplacer)
-  Analyse de votre PC.
2 - DISQUES DURS : Pour chaque disque dur :
  -
Nettoyage de chaque disque dur
  - Vérification
  - Défragmentation
3 - MATERIEL : Vérification et Réparation de la bonne configuration Matériel (état et drivers) :
  - Carte Graphique
  - Carte Réseau et Wifi
  - Carte Son
  - Matériel de Stockage (Lecteur CD/DVD, Disque dur, Disquette..)
  - Clavier, souris
  - etc...
4 - SECURITE : Un Utilisateur et des Logiciels Indésirables peuvent s'être invités à votre insu dans votre ordinateur.
  - Vérification des comptes utilisateurs
  - Vérification des logiciels installés et suppression éventuelle
  - Vérification des taches automatisées indésirables et suppression éventuelle
    (en cas de doute, nous vous contactons avant suppression)
  - Vérification de la configuration du Pare feu Windows
5 - MISES A JOUR : Le concepteur du système peut s'apercevoir de failles dans son logiciel système et procède à des corrections permanentes.
La Sécurité consiste donc également à avoir vos logiciels système à jour.
Une analyse permet de vérifier et d'installer les dernières mises à jour, d'automatiser la procédure de mise à jour.
6 - PERFORMANCES : Analyse de la performance maintenue de votre ordinateur.
Sans vérifications suivies de votre ordinateur, ses performances diminuent. Cela peut être dû à des logiciels installés malencontreusement (vous avez répondu oui par erreur à une question affiché par exemple) ou vous avez effacé des fichiers importants.
L'analyse nous informe de cette destruction progressive et si cela est encore possible, nous y remédions.
7 - CONFIGURATION : 1 - Déplacement des fichiers temporaires système et internet vers un emplacement sans risques.
     But : Protéger et ne pas encombrer le disque système par des fichiers indésirables.
2 - En cas de multipostes, regroupement de toutes les données sur un ordinateur
    central afin de faciliter la manipulation des sauvegardes.
NOTA: Si vous avez plus de 5 ordinateurs, JRC Industrie vous proposera le prêt d'un
ordinateur serveur. Cet ordinateur restera la propriété de notre société pendant 4 ans.
A la fin de cette période, vous en deviendrez propriétaire ou JRC Industrie vous
proposera son remplacement pour une nouvelle période de 4 ans.
8 - SAUVEGARDES : Vérification des sauvegardes exécutées telles que ci-dessous :

NE RIEN PERDRE !
La sauvegarde de vos données est primordiale. La perte totale de votre ordinateur est prévue. (vol, incendie, catastrophe naturelle)
Pour cela nous organisons et installons deux types de Sauvegarde.
1 : En Local :
Nous automatisons la sauvegarde de vos données en locale sur un disque dur supplémentaire. Celui-ci peut être installé dans votre ordinateur (par notre technicien si la distance Km le permet), par vous si vous savez l'installer ou en disque externe que nous vous envoyons (il devra rester connecté en permanence).
2 : Sur Nos Serveurs Internet :
La même sauvegarde est également réalisée sur nos Serveurs distants. Vous avez ainsi la sécurité d'une sauvegarde extérieure à vos locaux, vous assurant la conservation de toutes vos données. Une vérification de la sauvegarde est effectuée.
Un historique de 5 sauvegardes est disponible. (plus à la demande)

Les données sauvegardées pour chaque poste sont :
Dossier "Mes documents", Les courriers Outlook, Le Bureau, Les Favoris, les données de vos logiciels spécifiques et tout ce qui vous vous parait indispensable à retrouver en cas de perte.

Pour une bonne sauvegarde, nous pouvons être amenés à réorganiser la configuration de vos ordinateurs. Cela se fait avec votre accord bien entendu.