Objectifs de notre Service
:
Maintenance,
Sauvegarde, Dépannage, Conseil et Confidentialité.
Visualisez le détail d'une intervention maintenance
Nos Clients :
Collectivités :Mairies, Communautés de Communes, Syndicats
intercommunaux, Associations (ex: Magnus, Mairistem)
Professions de Santé : Infirmières et Infirmiers, Docteurs,
Dentistes (ex: Hellodoc, Agathe)
Petites et Moyennes entreprises (comptabilité, paye)
Nous utilisons ce système
depuis 2008 et vous proposons cette solution simple et sécurisée.
si vous avez des questions supplémentaires ou si ce service vous
intéresse, contactez nous à
connect@jrcweb.fr
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I) La Maintenance à
Distance : Soyez sécurisé, gagnez du temps. |
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N’appelez plus
pour la panne complète et la perte de toutes vos données! Ayez chez vous en permanence un technicien en Informatique.
Avec la télémaintenance, c’est possible.
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Complètement différent de la
Hotline, vous
n’exécutez plus les manipulations du technicien. Il prend lui même le contrôle de votre PC et agit à
votre place.
Avec votre accord, nous nous connectons sur votre
ordinateur et pouvons vérifier la configuration, la
bonne installation de vos logiciels, votre réseau, le
matériel installé (disques dur, imprimante…), les sécurités.
Si vous êtes connectés, nous faisons périodiquement à
distance une analyse totale de votre ordinateur.
Visualisez le détail d'une intervention maintenance |
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II) La Sauvegarde de
vos données : Travaillez sereinement. |
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Malgré cet
entretien permanent, un accident peut arriver. Pour prévenir la
perte de vos données souvent stratégiques, nous automatisons
leur sauvegarde localement et dans nos serveurs distants.
En cas de crash, nous vous les restituons gratuitement par
téléchargement ou sur DVD suivant l’importance de vos
données. |
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III) Le Dépannage
: Gagnez du temps et de l’efficacité. |
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Notre
expérience dans ce domaine démontre que 80% des ennuis
que vous pouvez constater sur votre PC peuvent être résolus à
distance. Par ce service, vous n’attendez plus. Si vous
pouvez encore vous connecter à Internet, un simple appel
téléphonique suffit. Notre technicien se connecte à votre
ordinateur et vous dépanne. Si le problème ne peut pas être
résolu en ligne, il se déplacera chez vous sous 24H maximum
(seulement dans un rayon de 40KM autour de Calais). Le
déplacement vous sera alors facturé suivant la distance et les
tarifs en vigueur. |
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IV) Le Conseil sur
l’évolution et l’amélioration de votre matériel :
Soyez toujours au Top. |
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Quand vous
choisissez votre ordinateur, vous le faites suivant vos besoins
puis sa capacité à les aborder et encore votre budget. Le
matériel et les technologies évoluent, les prix baissent. Nous
vous conseillons par la suite sur une éventuelle amélioration de
la productivité de votre PC. |
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V) Confidentialité
: Indispensable. |
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Nous
garantissons le maintien du caractère strictement confidentiel
de vos données et nous engageons à ne pas communiquer ni
utiliser les informations se trouvant sur vos systèmes. |
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VI) Sécurité
: Quatre sécurités: |
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1) La
communication entre votre ordinateur et notre service
maintenance se fait sur site sécurisé, SSL crypté 256 bit
et protège donc toutes les données pouvant transiter entre
nos ordinateurs.
2) Seules
les personnes disposant d’un nom d’utilisateur et d’un
mot de passe Windows valides pour cet ordinateur
pourront se connecter.
3) Un avertissement apparaîtra toujours à l’écran
à chaque
fois que quelqu’un prendra le contrôle à distance
de votre ordinateur.
4) Vous pouvez
activer et désactiver la connexion
et convenir vous même de connexions sur rendez-vous |
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| Conclusion
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En vous
abonnant à notre Service d’Assistance et Maintenance à distance,
vous vous garantissez de la fiabilité de votre PC ou de votre
parc informatique en le confiant à un technicien spécialisé.
Vous améliorez votre efficacité, votre compétitivité et votre
sécurité professionnelles.
Diminution des coûts :
sachant qu'une intervention est estimée à deux heures par un poste, le coût
horaire par poste est d'environ 5.5 € H.T., les sauvegardes étant incluses. |
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