- 1ere Connexion et prise en main :
56 Euros TTC (forfait 1 Heure minimum) puis tarif unitaire 1/2 Heure (28
Euros)
- Problème non Résolu, remboursement immédiat.
•1:
- Contactez notre
service au
0 977 983 203ou
- formulez votre demande détaillée par Mail:
assistance.web@jrcweb.fr
•2:
après analyse de votre problème et votre accord
cliquez sur ce bouton
et procédez au paiement
Carte
Bancaire ou PayPal
•3:
- Votre paiement est accepté :
Un accusé de réception vous est envoyé et un rendez-vous est pris
(par téléphone ou Mail).
La prise en charge peut être immédiate si vous le désirez.
•4:
- Le Technicien vous appelle et vous
aide à mettre la procédure de mise en service.
•5:
-
En cas de besoin, achetez une unité d'une demie heure supplémentaire (28
Euros).
Comment mettre le
technicien en ligne sous
Microsoft XP:
Microsoft XP vous permet de demander une
Assistance à distance de façon très simple.
Cliquez sur Démarrer
==> Programme
==> Assistance à Distance Windows
Cliquez sur Inviter quelqu'un pour vous aider
Si vous disposez d'un
logiciel de courrier (ici, Outlook) complétez l'adresse Mail :
assistance.web@jrcweb.fr
Cliquez sur Inviter cette personne
Sinon, choisissez Enregistrer l'invitation dans un fichier
Notez l'endroit ou vous l'enregistrez.
Envoyez ensuite un mail à : assistance.web@jrcweb.fr
en y joignant le fichier sauvegardé précédemment.
Complétez le courrier comme précisé.
Cliquez sur Continuer
Choisissez le mot de passe
que le technicien devra donner. Confirmez le mot de passe et cliquez sur
Envoyer l'invitation
Le pare-feu de Windows XP
vous informe de cette action. Cliquez sur Envoyer
Votre technicien vous
demande le mot de passe.
Le message vous informe
que l'invitation est acceptée.
Vous devez cliquer sur Oui pour permettre la connexion du
technicien externe.
La connexion est établie.
L'aide peut maintenant commencer.
